窗口智能交互系統(tǒng)的工作窗口信息交互一體化解決方案。該方案借助主流的Android設(shè)備及操作系統(tǒng)平臺(tái),采用大尺寸液晶觸摸屏,可以實(shí)現(xiàn)信息及密碼輸入、圖像音頻信息采集、顧客評(píng)價(jià),可以同步顯示業(yè)務(wù)辦理信息、同步顯示PC或終端屏幕內(nèi)容、同步進(jìn)行TTS語(yǔ)音播報(bào),可以發(fā)布通知、公告、在特定的時(shí)間播放圖片或視頻的營(yíng)銷宣傳展示,還可以動(dòng)態(tài)擴(kuò)展一些定制的APP應(yīng)用,能夠目前工作窗口存在的一些問(wèn)題,使工作窗口達(dá)到更高的服務(wù)水準(zhǔn)。
如江十寸液晶評(píng)價(jià)器主要用于各類業(yè)務(wù)辦理大廳,當(dāng)客戶辦理業(yè)務(wù)后,客戶給業(yè)務(wù)員做出評(píng)價(jià)。主要用于銀行、工商、稅務(wù)、電信、醫(yī)院、郵政、財(cái)政局、勞動(dòng)局、人事局、局、政府一站式服務(wù)廳、保險(xiǎn)、車輛管理所、交通管理局、領(lǐng)事館、出入境、海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫局、疾病預(yù)防控制中心、技術(shù)監(jiān)督局、產(chǎn)品客戶服務(wù)中心等窗口服務(wù)性行業(yè)。
支持“您好!歡迎光臨”、“請(qǐng)您對(duì)我的服務(wù)給予評(píng)價(jià)”、“謝謝” 、“對(duì)不起,請(qǐng)其他顧客到等候區(qū)等候”等語(yǔ)音提示;液晶評(píng)價(jià)器屏幕上具有“非常滿意”、“ 滿意”、“ 態(tài)度不好”、“時(shí)間太長(zhǎng)”、“業(yè)務(wù)不熟”、“其它”6個(gè)評(píng)價(jià)按鍵,支持窗口服務(wù)人員身份識(shí)別,評(píng)價(jià)結(jié)果具體到人。
如江多媒體觸摸評(píng)價(jià)器產(chǎn)品詳情
10.1寸高清液晶觸摸顯示一體屏,顯示畫(huà)面更加細(xì)膩、觸摸更靈敏
平板電腦級(jí)別的觸摸體驗(yàn),顯示清晰,手感舒適,顯示區(qū)域可顯示日期,時(shí)間,服務(wù)評(píng)價(jià)器可播放圖片或視頻動(dòng)畫(huà)等多種媒體格式??蛻暨M(jìn)行評(píng)價(jià)后,評(píng)價(jià)信息實(shí)時(shí)在線統(tǒng)計(jì)并自動(dòng)生成報(bào)表,管理員可以隨時(shí)在線查看。所有評(píng)價(jià)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)信息管理員均可在遠(yuǎn)程互聯(lián)網(wǎng)查詢,并設(shè)有多級(jí)查詢功能?!?
窗口評(píng)價(jià)器的語(yǔ)音功能介紹
當(dāng)窗口員工按歡迎鍵,服務(wù)評(píng)價(jià)器發(fā)出:“您好!歡迎光臨!”的語(yǔ)音;按提示鍵,服務(wù)評(píng)價(jià)器發(fā)出:“對(duì)不起!后面的顧客請(qǐng)到等候區(qū)就座等候!”的語(yǔ)音;按評(píng)價(jià)鍵:服務(wù)評(píng)價(jià)器發(fā)出:“您好!請(qǐng)對(duì)我的服務(wù)給予評(píng)價(jià)!”的語(yǔ)音;客戶即可用手指觸摸對(duì)應(yīng)評(píng)價(jià)按鍵,評(píng)價(jià)成功,評(píng)價(jià)器發(fā)出:“謝謝”的語(yǔ)音。
窗口智能交互系統(tǒng)的工作窗口信息交互一體化解決方案。該方案借助主流的Android設(shè)備及操作系統(tǒng)平臺(tái),采用大尺寸液晶觸摸屏,可以實(shí)現(xiàn)信息及密碼輸入、圖像音頻信息采集、顧客評(píng)價(jià),窗口智能交互系統(tǒng)可以同步顯示業(yè)務(wù)辦理信息、同時(shí)顯示PC或中斷屏幕內(nèi)容、同步進(jìn)行TTS語(yǔ)音播報(bào),窗口智能交互系統(tǒng)可以發(fā)布通知、公告、在特定的時(shí)間播放圖片或視頻的營(yíng)銷宣傳展示,還可以動(dòng)態(tài)擴(kuò)展一些定制的APP應(yīng)用,窗口智能交互系統(tǒng)能夠目前工作窗口存在的一些問(wèn)題,使工作窗口達(dá)到更高的服務(wù)水準(zhǔn)。
評(píng)價(jià)器的功能特點(diǎn)有哪些?
(1) 綜合評(píng)價(jià),評(píng)分等級(jí)分為很好、好、一般、差、很差五個(gè)級(jí)別。
(2) 防重復(fù)及惡意評(píng)價(jià)保護(hù),一定時(shí)間內(nèi),評(píng)價(jià)終端只接受一次評(píng)價(jià)結(jié)果。時(shí)間可根據(jù)需要自行設(shè)置。
(3) 10.1寸液晶大屏顯示,可以播放編輯的宣傳語(yǔ)或者一些人性化信息,如天氣預(yù)報(bào),銷售信息等。
(4) 利用讀卡器的按鍵功能可進(jìn)行顧客流量統(tǒng)計(jì),并且伴隨智能語(yǔ)音提示。